Положение о Порядке рассмотрения обращений граждан

В случае нарушении прав граждан при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, необходимо обратиться в службу страховых представителей страховой медицинской организации, выдавшей полис обязательного медицинского страхования или Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Мурманской области.

    Сделать это можно любым удобным способом:

• позвонив по телефонам горячей линии – Контакт-центр (круглосуточно, бесплатно на территории всей Российской Федерации)
  ТФОМС Мурманской области 
  8-800-301-13-32
  в режиме работы оператора:
  Пн-чт с 8.30 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00
  Пт с 8.30 до 15.30 (обед с 13.00 до 14.00)
  в режиме электронного секретаря:
  в выходные и праздничные дни

         Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед

         8-800-100-07-02

 
          Мурманский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

          8-800-555-10-01

• направив обращение или задав интересующий Вас вопрос посредством электронного обращения на официальном  сайте ТФОМС Мурманской области или СМО:

          www.omsmurm.ru      -  ТФОМС Мурманской области

          www.sogaz-med.ru     -  Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед

          www.alfastrahoms.ru  -  Мурманский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

• лично обратившись на прием к специалистам  ТФОМС Мурманской области (по предварительному согласованию по телефону 428-017) или в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис обязательного медицинского страхования, в часы работы или  направив письменное обращение в соответствующую организацию:

           ТФОМС Мурманской области

           г. Мурманск, 183038

           пр. Ленина, 89

           Пн-чт с 8.30 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00)

           Пт с 8.30 до 15.30 (обед с 13.00 до 14.00)

           Сб., вс. – выходной

           Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед

           г. Мурманск, 183038

           ул. Пушкинская, д. 14

           Пн-пт. с 8.00 до 18.00

           Сб. с 11.00 до 15.00

           Вс. – выходной

           Режим работы в летний период: (01.06.2018-02.09.2018)

           Пн-пт. с 8.00 до 18.00

           Сб., вс. – выходной

           Мурманский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

           г. Мурманск, 183038

           ул. Софьи Перовской 25/26

           Режим работы:

           Пн-пт. с 8.00 до 18.00

           Сб., вс. – выходной

           Подробная информация об организации службы страховых представителей страховых медицинских организаций:
           www.sogaz-med.ru - Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед

           https://alfastrahoms.ru/zastrahovannym/representatives/ - Мурманский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

_